Questions-réponses. Store sur mesure, film pour vitrage, film de décoration murale : Variance Store

Variance Store

Stores et films de qualité sur mesure

  • Produits sur mesure
  • Large gamme de choix
  • Haute qualité de finition

Nous vous conseillons au 04.27.85.30.73

Envoyer un message

Mon compte Mon panier

Questions-réponses

  • Informations sur nos films
  • Comment un film solaire renvoie-t-il la chaleur ?

    Grâce à sa fine couche métallique, le renvoie de l’énergie solaire est immédiat. Par ce fait on évite l’effet de serre.

  • Qu’est-ce que l’effet de serre ?

    L’effet de serre se produit quand le rayonnement direct du soleil traverse une paroi vitrée. La chaleur est piégée à l’intérieur de la pièce. C’est ce que l’on appelle l’effet de serre.

  • Quel est le rôle des rayons infra-rouges ?

    Ce sont les rayons qui, en majorité, fabriquent l’énergie solaire.

  • Que font les ultra-violets ?

    Les radiations ultra-violet du soleil sont la cause principale de la décoloration des tissus, meubles, tentures, moquettes, tapis, objets précieux, tableaux, etc...

  • Comment fonctionne le film miroir sans tain ?

    C'est un jeu de balance de lumière. Le film miroir sans tain ou réfléchissant brille du côté le plus lumineux, ce qui crée un miroir. De l’autre côté on voit parfaitement. (Attention au phénomène jour/nuit).

  • Les films sont-ils efficaces contre la déperdition de chaleur ?

    Oui ! Les films thermique anti froid réduisent fortement la déperdition de chaleur. Grâce à leur basse émissivité, l’effet « mur froid » est supprimé. La température ambiante est plus confortable. On peut gagner 2 à 3.5°C de température.

  • Quelle est la différence entre le film « dépoli », « sablé » et « translucide » ?

    Il n’y a aucune différence. C’est un seul et même film.

  • Quelle est la différence entre « un film réfléchissant », « un film solaire » et « un film anti-chaleur » ?

    Ces 3 types de film font partie de la même famille. Mais ils rassemblent plusieurs gammes qui se diffèrent par leur fabrication (métallisation , coloris, et leur capacité à rejeter l’énergie solaire).

  • Doit-on poser le film à l’intérieur ou à l'extérieur du vitrage ?

    Il est préférable de poser à l’intérieur. En effet c’est plus simple, l’entretien est plus facile et la durabilité du film est plus longue dans le temps.
    Cependant, il est conseillé de poser en extérieur sur les vitrages doubles épais, trempés, feuilletés, blindés, teintés. Ceci pour éviter de faire échauffer le vitrage.

  • Un film solaire peut-il remplacer une climatisation ?

    Absolument pas ! Ce sont deux systèmes qui se complètent très bien. En effet l’entrée de la chaleur est réduite par la présence du film. Donc la climatisation se mettra en route plus tardivement et fonctionnera à régime modéré. Vous économiserez votre climatisation.
    Néanmoins, la pose de film est le moyen le plus économique pour diminuer la température d’une pièce.

  • Qu’est ce qu’un film sécurité ?

    Un film sécurité n’empêche pas le verre de casser mais il retient tous les débris de verre sur sa partie adhésive. Ce film est parfaitement invisible.

  • Les films sont-ils homologués ?

    Certains films sont classés M1 (résistance au feu), D’autres ont un avis CSTB (Centre scientifique et technique du batiment). Toutes ces précisions sont données dans les fiches techniques.

  • Quels sont les films qui protègent des UV ?

    Tous les films sont traités anti-UV, donc ils protègent tous contre les ultra-violets.

  • Qu’est ce qu'un film « anti-graffiti » ?

    Le film "anti-graffiti" est prévu pour résister aux tags, feutre et rayures de clés ou cutter. Il suffit de le remplacer après les méfaits. Le coût est bien moins important que de changer la surface protégée par le film.
    Dans le cas de peinture, feutre, il suffit de nettoyer le film.

  • Quelle est la durée de vie d'un film ?

    La durée de vie des films varie de 2 à 10 ans. Elle dépend essentiellement du type de pose (intérieure ou extérieure), des conditions de pose, de la qualité du nettoyage avant la pose et de la qualité de la pose.
    En général la durée de vie d’un film est largement supérieure à la durée de garantie.

  • Peut-on filmer des 2 côtés d’un vitrage ?

    Oui. Vous pouvez poser, par exemple, un film solaire à l’intérieur du vitrage et un film anti-graffiti à l’extérieur.

  • Peut-on coller 2 films l’un sur l’autre ?

    Oui. Par exemple vous appliquez en premier un film sécurité puis par-dessus un film déco.

  • Quelles sont les précautions à prendre pour l’entretien des films ?

    Ne pas utiliser de produits abrasifs ni d'outillage. La meilleure solution est d’utiliser de l’eau savonneuse et une raclette en caoutchouc.

  • Est-il possible de poser du film sur d’autres supports que le verre ?

    Ces films doivent être appliqués que sur des surfaces vitrées propres, lisses et homogènes.
    Seule la pose sur polycarbonate peut être envisagée mais il existe des films spécifiques (voir site). Si l’on utilise d’autres films, des petites bulles vont apparaître dû au dégazage du polycarbonate. Ce qui est gênant sur le plan esthétique mais non sur l’efficacité du film.

  • Doit-on couper le film à la dimension exacte du vitrage?

    Non. Il est conseillé et nécessaire de faire une coupe de film diminuée de 2 à 3 mm par rapport à la taille du vitrage. Ceci pour éviter l’infiltration d’eau par capillarité qui décollerait le film.

  • Informations sur nos stores
  • Pourquoi choisir un store vénitien?

    Le store vénitien est principalement utilisé pour des petites baies vitrées. Il tamise très bien la lumière (parfait pour les pièces où il y a des écrans d’ordinateurs, téléviseurs, etc…). Il est très modulable.

  • Pourquoi choisir un store vertical ?

    Le store vertical habille parfaitement une baie vitrée. Il tamise la lumière. Il décore très bien une pièce.

  • Pourquoi choisir un store bateau ?

    Le store bateau est un store très tendance et très décoratif. Il s'allie parfaitement à la décoration de votre intérieur.

  • Store-films, stores traditionnels ? Quelle est la différence ?

    La toile renvoie très efficacement l’énergie solaire grâce à sa très fine couche de métal. Elle réduit fortement l’éblouissement tout en gardant la possibilité de voir à l’extérieur même le store fermé.

  • Ma commande
  • Comment passer une commande ?

    Pour passer une commande, choisissez le store que vous souhaitez acheter. Sur la page de configuration du store, remplissez tous les champs. Ajoutez votre article au panier puis suivez le processus de paiement.

  • Est-il possible de modifier ma commande ?

    Votre commande, une fois validée, ne peux plus être modifiée depuis votre compte client.
    Cependant vous pouvez contacter le service client de Variance-store au 04.27.85.30.73.

  • Est-il possible d'échanger ma commande ?

    Une commande ne peut pas être échangée.

  • Où trouver mes commandes déjà passées ?

    Pour suivre vos commandes en cours et les commandes que vous avez déjà passées, il vous suffit de vous rendre dans votre compte, accessible par le bouton "mon compte" situé en haut à droite, et de cliquer sur l’onglet “Mes Commandes”.

  • Est-il possible de modifier / d’annuler une commande déjà validée ?

    Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, vous devrez passer par le service client de Variance-store en appelant au 04.27.85.30.73 ou par mail à contact@variance-store.com

  • Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

    A chaque changement de statut de votre commande, un mail vous est envoyé pour vous tenir au courant de l'évolution de votre commande. Pour savoir où en est votre commande, rendez-vous dans votre compte client, accessible par le bouton "mon compte" situé en haut à droite, et cliquez sur l'onglet "Mes commandes".

  • Quels sont les délais d’expédition ?

    Les délais d'expéditions peuvent varier entre 5 et 10 jours ouvrés suivant la commande.

  • Que se passe-t-il si je suis absent(e) lors de la livraison ?

    Si vous êtes absent lors de la livraison de votre commande, le transporteur doit vous laisser un avis de passage. Vous pourrez récupérer votre colis soit dans un bureau de poste (si livraison par la Poste), soit à l'adresse indiquée sur l'avis de passage (si livraison par un transporteur).

  • Que faire si mon colis est endommagé ?

    Si votre colis présente des défauts, est endommagé ou ouvert, veuillez nous retourner le colis en l'état ou contacter le transporteur.

  • Mon compte
  • Comment créer mon compte client ?

    Vous pouvez créer votre compte client en cliquant sur le lien "Mon Compte" situé dans la bannière du site ou en cliquant ici. Lorsque vous effectuez une commande et que vous n'avez pas encore de compte, il vous sera demandé de le créer afin d'accéder à la page de paiement de votre commande.

  • Comment modifier mes informations personnelles ?

    Dans votre compte client, accessible par le bouton "mon compte" situé en haut à droite, cliquez sur l'onglet "Mes informations personnelles". Là, vous verrez les informations que vous avez données lors de votre inscription. Vous pouvez les modifier directement et cliquer sur le bouton "Enregistrer".

  • Comment ajouter une adresse de livraison ?

    Dans votre compte client, accessible par le bouton "mon compte" situé en haut à droite, cliquez sur l'onglet "Mes adresses". Si vous avez déjà commandé, une adresse est visible. Cliquez sur "Ajouter une nouvelle adresse" et remplissez les champs puis enregistrer.

  • J'ai oublié mon mot de passe !

    Pas de panique. Cliquez sur "Mon Compte" dans la bannière en haut à droite puis sur "Vous avez oublié votre mot de passe ?". Rentrez l'adresse mail utilisée pour la création de votre compte client. Un email vous sera envoyé avec un nouveau mot de passe.

  • Comment changer mon mot de passe ?

    Vous pouvez à tout moment changer votre mot de passe en vous rendant sur votre compte, accessible par le bouton "mon compte" situé en haut à droite, et dans l'onglet "Mes informations personnelles".

© 2017 JAM Difus SIRET 483 495 339

ZA les Bruyères, 180 rue lavoisier, 01960 PERONNAS - FRANCE - Tél :+33(0)4 27 85 30 73 - Fax : +33 (0)4 74 45 31 80

Webdesign : Myx